Контакты

Техническая поддержка Aqteron

Напишите на contact@aqteron.com. Укажите почту аккаунта, ссылку приложения, что произошло, дату и нужный результат. Здесь также можно запросить закрытие аккаунта, реализовать права на данные или оспорить ограничение. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, токены доступа и полные данные карты. Фиксированный срок ответа не обещается.

Поддержка по оплате

Тариф Plus временно недоступен для новых пользователей. Если у вас есть чек Paddle на покупку Aqteron, вопросы платежей, счетов, отмены и возврата направляются в Paddle. Страница поддержки и ссылки в чеке ведут к вашей операции. Работу приложений и технические проблемы поддерживает Aqteron.

Бесплатный доступ не создаёт платёжных документов. Для покупки через Paddle счета и управление подпиской доступны по ссылкам в чеке.

Претензии и права потребителей

Направьте претензию по Aqteron на contact@aqteron.com с описанием обстоятельств и требуемого решения. Обязательные способы защиты потребителей, компетентные суды и применимые права на медиацию сохраняются. Платёжные споры по продажам Paddle регулируются Buyer Terms продавца.